Productie
Productie
AFTERSALES BELEID
Diensten zijn ook onze producten en gebruikers worden beschouwd als onze vrienden
| PRODUCTLIJN | LAAGSPANNINGSSERIE (380V/220V) | ||
| SERIE PRODUCTEN | EC6 | EC5 | SMA |
| VERMOGEN | 0,4 - 560KW | 0,4—2,2KW | 0,4—2,2KW |
| GARANTIEPERIODE | 18 maanden | 18 maanden | 18 maanden |
Het bedrijf is verantwoordelijk voor gratis onderhoud van apparatuurstoringen en defecten binnen het normale bereik.De maximale garantieperiode van de na 2018 uit het magazijn geleverde aandrijvingen wordt verlengd van 18 maanden naar 24 maanden.Voor klanten in het buitenland zal het bedrijf gratis onderdelen leveren (verzendkosten niet inbegrepen) in plaats van ter plekke of in huis te repareren.
Tijdens de garantieperiode vallen storingen veroorzaakt door de volgende redenen niet onder de garantie
1) Productstoring veroorzaakt doordat de gebruiker niet correct werkt in overeenstemming met de producthandleiding;
2) Productschade veroorzaakt door product tijdens transport of externe invasie;
3) De gebruiker repareert het product zonder communicatie met de fabrikant of wijzigt het product zonder toestemming, wat resulteert in productdefecten;
4) De gebruiker gebruikt het product buiten de toepasselijke reikwijdte van de productnorm, waardoor het product defect raakt;
5) Productstoring veroorzaakt door een slechte gebruikersomgeving;
6) Productschade veroorzaakt door overmachtsfactoren zoals aardbevingen, brand, bliksem, abnormale spanning of andere natuurrampen;
7) Het naamplaatje, het handelsmerk, het serienummer en andere markeringen op het product zijn beschadigd of onleesbaar.
De volgende drie gegevens moeten worden verstrekt bij het melden voor reparatie
1. Machinemodel en serienummer (nummer in de rij onder de streepjescode)
2. Foutbeschrijving.